得得乐客户端服务协议

 

感谢您选择“得得乐客户端”客户端服务（以下简称“本服务”）！得得乐客户端服务协议（以下简称“本协议”）由北京中软宏大信息技术有限公司（以下简称“得得乐客户端”或“我们”）和您签订。

一、得得乐客户端服务协议的确认

1、为了保证您更好的使用本服务及本服务相关软件（以下简称“本软件”），请您先仔细阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中与您的权益具有或可能具有重大关系的条款，及可能免除或限制本服务运营方（北京中软宏大信息技术有限公司，以下简称“我们”）责任的条款（尤其是粗体字部分）。如您对本协议内容或页面提示信息有疑问，请勿进行下一步操作。您可通过得得乐网站（下文定义）的在线客服进行咨询，以便我们为您解释和说明。如果您在页面点击确认或以我们认可的其他方式确认本协议，即表示您已充分阅读、理解并同意本协议。

2、如我们对本协议进行修改，我们将通过得得乐网站公告的方式提前予以公布，变更后的协议在公告届满30日起生效。若您无法同意变更修改后的协议内容，您有权停止使用相关服务；双方协商一致的，也可另行变更相关服务和对应协议内容。

3、如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读本协议和使用我们的服务。若您非中华人民共和国境内（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区）用户，您还需同时遵守您所属国家或地区的法律，且您确认，订立并履行本协议不违反您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规。

二、得得乐客户端服务相关定义

1、得得乐客户端账户（或称“账户”）：指在您取得得得乐客户端账户并通过得得乐身份验证后，我们为您开立的账户。如您未完成得得乐身份验证，则不能使用在线咨询和即时通讯服务。

2、得得乐登录名：指您设置的用于登录得得乐网或得得乐客户端平台的账户名称。您取得得得乐客户端账户后，账户名称即成为您的登录名。

3、身份要素：指我们用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的账户名称、密码、数字证书、短信校验码、支付盾、电话号码、手机号码、身份证件号码及生物识别信息（如指纹信息、人脸信息、声纹信息等）等信息。

4、得得乐平台：指包括得得乐网（域名为dedele.com）等网站及/或得得乐客户端，以及后续可能开通的其他网站及客户端。

5、得得乐：得得乐平台经营者的单称或合称，包括得得乐网经营者北京中软宏大信息技术有限公司等。

6、得得乐平台服务：得得乐基于互联网，以包含得得乐平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

7、得得乐网规则：包括在所有得得乐网规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。

三、账户的注册、使用和注销

1、您取得得得乐客户端账户后可使用部分得得乐客户端服务；您还可以进一步申请并通过得得乐验证后使用更多得得乐客户端服务。具体验证方式以得得乐网站页面提示为准。基于风险控制的需要，得得乐客户端可决定是否向您提供用户账户。

2、您可以通过您的得得乐客户端账户直接登录任一得得乐平台及客户端，无需重新注册。

3、账户的使用和注销见《得得乐网服务协议》相关规定。

四、得得乐客户端软件许可条款

您可通过电脑、手机等终端设备使用本软件（例如移动应用、网页等客户端），具体以实际提供的为准，同时，我们会不断丰富您使用本服务的终端、形式等。在您遵守本协议的情况下，我们授予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可：您仅可为访问或使用本服务的目的在终端设备上安装、使用、显示及运行本软件。

您可以使用您根据本协议设置的得得乐客户端登录名及密码或其他我们认可的方式登录本软件。在本软件内使用具体服务或功能时，请您遵守相关的协议、须知和规则(如有)，且这些服务或功能可能由其他主体提供。您在使用之前请仔细阅读相关协议、须知和规则内容，如您对前述内容有疑问，请勿进行后续操作，您使用前述服务或功能，即表示您同意相关的协议、须知和规则。得得乐尊重并保护您的隐私，在您使用得得乐的各项服务时，相关服务提供方将按照《得得乐网隐私权政策》严格保护您的个人信息。

五、服务条款

（一）得得乐客户端为您提供的服务内容

得得乐客户端服务是我们向您提供的在线咨询和即时通讯服务。

1、通过在线咨询服务，您可以非常方便地向得得乐网客服提出问题并及时得到回复。

2、通过即时通讯服务，您可以与亲友进行即时交流，包括文本、图片、视频等信息的发送及即时回复。

（二）得得乐客户端的服务方式

1、您可以直接从我们的官方网站上获取本软件，也可以从其他得到我们授权的第三方获取。如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，我们将无法保证该软件能正常使用。

2、为了提升用户体验、完善服务内容，或者为了保证本软件和本服务的安全性和功能的一致性，我们可能将不时提供软件更新服务，该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式。

3、为了保证您的使用体验和安全，本软件新版本发布后，我们最多维护新版本之前的两个旧版软件（即新版本之前发布的最近两个版本，以软件发布日期计）。请您关注软件版本并及时更新旧版，避免因软件版本陈旧影响您的使用。

六、使用得得乐客户端服务的注意事项

（一）得得乐客户端服务规则

1、信息交流

为满足用户间信息交流需求，您可通过得得乐客户端信息发布功能公开发布信息及与其他用户互动，信息的形式包括文字、图片、视频、直播内容等，您须确保您所发布的所有信息均符合相关法律法规及本协议的要求。

（1）信息的发布：您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，得得乐可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

（2）禁止性信息：

A、您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

a、违反国家法律法规禁止性规定的；

b、政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

c、欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

d、侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

e、侵犯任何人的肖像权、名誉权、隐私权的；

f、侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

g、存在可能破坏、篡改、删除、影响得得乐平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取得得乐平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

h、其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关得得乐平台协议、规则的规定不适合在得得乐平台上发布的。

B、您应当采取措施，防范和抵制制作、复制、发布含有下列内容的不良信息：

a、使用夸张标题，内容与标题严重不符的；

b、炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；

c、不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；

d、带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；

e、展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；

f、煽动人群歧视、地域歧视等的；

g、宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；

h、可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；

i、其他对网络生态造成不良影响的内容。

以上无论其产生的方式为何，只要违反上述条款须由注册会员单独承担其所发表言论及上传资料的全部相关责任，本站则视情况删除该个人会员所发表的相关讯息(包括文章、图片、视频等)、取消个人会员资格，或禁止登入本站。

当您于本站任何区域发表言论或讯息时，请注意礼节。任何发表于不正确分区、文不对题，或不适当的文章随时可能被删除!请选择适当的讨论区或版面，并针对符合其性质的区域做正确的文章发表。

若有发生利用本站资源从事非法活动，或发表违法讯息(包括：鼓励或诱导犯罪、诱骗、侵害著作权或提供相关链接等)，本站则在不经劝说或告知该个人会员的情况下，主动举发，并提供相关的系统记录信息，以协助配合有关单位的调查行动。

（3）知识产权保护

用户保证和声明对其所提供的作品拥有完整的合法的著作权或完整的合法的授权可以用于其在得得乐上从事的活动，保证得得乐使用该作品不违反国家的法律法规，也不侵犯第三方的合法权益或承担任何义务。用户应对其所提供作品因形式、内容及授权的不完善、不合法所造成的一切后果承担完全责任。

得得乐保留对得得乐网站所有内容进行实时监控的权利，并有权依其独立判断对任何违反本协议约定的作品实施删除。得得乐对于删除用户作品引起的任何后果或导致用户的任何损失不负任何责任。

因用户作品的违法或侵害第三人的合法权益而导致得得乐或其关联公司对第三方承担任何性质的赔偿、补偿或罚款而遭受损失（直接的、间接的、偶然的、惩罚性的和继发的损失），用户对于得得乐或其关联公司蒙受的上述损失承担全面的赔偿责任。

（4）授权使用：对于您提供、发布及在使用得得乐平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，均不会因上传、发布等行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。除非我们另行说明，在法律允许的范围内，您免费授予得得乐及其关联公司非排他的、无地域限制的许可使用（包括存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发上述信息或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内等）及可再许可第三方使用的权利，以及可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。

2、群组创建及管理

群组名称、群组形象图和群组简介等群组信息的合法性：您设置的群组名称、群组形象图和群组简介等群组信息不得违反国家法律法规及得得乐平台相关规则关于群组名称、群组形象图和群组简介等群组信息的管理规定，否则得得乐可回收您的得得乐会员名或通知限期改正、暂停使用、注销登记等。

（1）群组名称和群组简介管理原则

A、任何群组名称和群组简介，不得有下列情形：

a、违反宪法或法律法规规定的；

b、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

c、损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；

d、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

e、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

f、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

g、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

h、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

i、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

B、群组名称、群组形象图和群组简介等群组信息存在违法和不良信息的，将采取通知限期改正、暂停使用、注销群组等措施。

（2）群组形象图管理原则

A 、对动漫卡通群组形象图群组进行站内信提醒其使用静态群组形象图或网站默认群组形象图；

B 、对违法图片或国家领导人图片作为群组形象图的群组，对其违法群组形象图进行删除，并站内信警告；

C 、警告3次仍使用违法图片作为群组形象图的群组，将永久性封禁该群主用户ID，情节严重及造成恶劣影响者移交司法部门处理。

3、禁止性行为

您应当确保您不出现如下行为：

（1）有悖于维护国家安全和社会稳定的行为：

A、利用互联网造谣、诽谤或者发表、传播其他有害信息，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，或者煽动分裂国家、破坏国家统一；

B、通过互联网窃取、泄露国家秘密、情报或者军事秘密；

C、利用互联网煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；

D、利用互联网组织邪教组织、联络邪教组织成员，破坏国家法律、行政法规实施。

（2）有悖于维护社会主义市场经济秩序和社会管理秩序的行为：

A、利用互联网销售伪劣产品或者对商品、服务作虚假宣传；

B、利用互联网损害他人商业信誉和商品声誉；

C、利用互联网侵犯他人知识产权；

D、利用互联网编造并传播影响证券、期货交易或者其他扰乱金融秩序的虚假信息；

E、在互联网上建立淫秽网站、网页，提供淫秽站点链接服务，或者传播淫秽书刊、影片、音像、图片。

（3）有悖于保护个人、法人和其他组织的人身、财产等合法权利的行为：

A、利用互联网侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；

B、使用得得乐服务的过程中，以任何方式危害未成年人的利益；

C、跟踪或以其它方式骚扰其他会员；

D、未经合法授权而截获、篡改、收集、储存或删除他人个人信息、电子邮件或其它数据资料，或将获知的此类资料用于任何非法或不正当目的；

E、利用互联网进行盗窃、诈骗、敲诈勒索、卖淫、嫖娼等违法犯罪行为。

（4）其它违规行为：

A、冒充任何人或机构，包含但不限于冒充得得乐工作人员、版主、主持人，或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关的；

B、以任何方式干扰得得乐服务的。

4、为了更好地向您提供服务，请您在使用得得乐客户端服务过程中，遵守本协议内容、得得乐网站上出现的关于操作的提示及我们发送到您手机的提示。

5、服务咨询与投诉

在使用我们服务的过程中，如遇到问题，您可以通过在线客服等方式联系我们。为了保护您及他人的合法权益，维护绿色网络环境，如您被他人投诉或投诉他人，我们可能会将您的姓名及身份证号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷；同时，出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的情况下，我们可能会将您的姓名及身份证号码、联系方式、投诉相关内容提供给争议相对方。但法律法规明确禁止提供的除外。

6、 用户合法使用得得乐客户端服务的承诺

（1）您需要遵守中华人民共和国相关法律法规及您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规，不得将我们的服务用于非法目的，也不得以非法方式使用我们的服务。

（2）您不得利用我们的服务从事侵害他人合法权益之行为或违反国家法律法规，否则我们有权进行调查、延迟或拒绝结算或停止提供服务，且您需要自行承担相关法律责任，如因此导致我们或其他方受损的，您需要承担赔偿责任。

（3）上述1和2适用的情况包括但不限于：

A、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法民事权益；

B、违反保密义务；

C、冒用他人名义使用我们的服务；

D、涉嫌不法交易行为，如洗钱、恐怖融资、赌博、贩卖枪支弹药、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、香烟等其他我们认为不得使用我们的服务进行交易的物品等；

E、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博；

F、未经授权使用他人银行卡，或利用信用卡套取现金；

G、进行与您或交易相对方宣称的交易内容不符的交易，或不真实的交易；

H、从事可能侵害我们的服务系统、数据的行为。

（4）您承诺正确使用本软件，不得：

A、删除软件及其副本上关于著作权的信息；

B、对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；

C、修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为商业目的；

D、通过非官方开发、授权的软件、插件、外挂、系统使用本服务，或制作、发布、传播非官方开发、授权的软件、插件、外挂、系统；

E、自行或允许第三方通过非得得乐官方程序、机器、脚本、爬虫、或者其他自动化的方法使用本服务（包括本服务相关的网站）或获取本服务相关数据。您仅可通过本人人工操作的方式来使用本服务。

F、对我们的系统和程序采取反向工程手段进行破解，不得对上述系统和程序（包括但不限于源程序、目标程序、技术文档、客户端至服务器端的数据、服务器数据）进行复制、修改、编译、整合或篡改，不得修改或增减我们系统的功能。

（5）第三方可以通过入驻本软件、使用小程序，以及注册生活号、财富号等方式，直接向您提供产品或服务，对可能出现的纠纷，请您与第三方协调解决。同时，我们将为您维护自身权益提供必要协助。

（6）您理解，我们的服务有赖于系统的准确运行及操作。若出现系统差错、故障、您或我们不当获利等情形，您同意我们可以采取更正差错等适当纠正措施。

（7）您理解，为了满足您多样化的需求，向您提供更好的服务，您同意我们在经营策略调整时，可以将本协议下的部分或全部服务转交我们的关联主体运营或履行。

（8）您承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”。

（二）风险提示

请您特别注意，如在得得乐客户端上以页面标明或其他方式表明相关服务系由第三方提供，您在使用该服务过程中如有疑问或发生纠纷，请您与第三方协商解决。

（三）服务费用

得得乐为得得乐客户端平台向您提供的服务付出了大量的成本，除得得乐平台明示的收费业务外，得得乐向您提供的其它服务目前是免费的。如未来得得乐向您收取合理费用，得得乐会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。

在您使用我们的服务时，我们有权向您收取服务费用，具体服务费用以您使用我们服务时得得乐网站或产品页面上所列的收费方式公告或您与我们达成的其他书面协议为准。首次收费或调整服务费用标准前，我们将通过得得乐网站公告的方式提前予以公布，调整后的内容在公告届满30日起生效，若您无法同意调整后的内容，您有权停止使用相关服务。除非另有说明或约定，您同意我们有权自您任一账户余额或者其他资产中直接扣除上述服务费用。

七、用户权益保障及信息保护

1、客户权益保障承诺

我们一直秉承“客户第一”的原则，努力为您带来微小而美好的改变。为保障您在使用服务时的合法权益，我们向您承诺按照法律法规和我们的承诺保障您的权益。

2、信息保护

我们重视对您信息的保护。如果您是个人用户，关于您的个人信息依《得得乐网隐私权政策》受到保护与规范，详情请参阅《得得乐网隐私权政策》。如果您是企业用户，我们将依法保护您的商业秘密，非经您同意不会对外提供。

八、不可抗力、免责及责任限制

（一）免责条款

因下列原因导致我们无法正常提供服务，我们免于承担责任：

1、我们的系统停机维护或升级；

2、因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因；

3、您的电子设备软硬件和通信线路、供电线路出现故障的；

4、因您操作不当或通过非经我们授权或认可的方式使用我们服务的；

5、因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。

尽管有前款约定，我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

（二）责任限制

我们可能同时为您及您的（交易）相对方提供服务，您同意对我们可能存在的该等行为予以明确免除任何实际或潜在的利益冲突，并不得以此来主张我们在提供服务时存在法律上的瑕疵。

九、知识产权的保护

1、我们及关联公司的系统及本软件和本服务包含的或者提供的任何内容，包括但不限于著作、文字、图片、音频、视频、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计、数据、文档等，均由我们或我们的关联公司依法拥有知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等，但第三方产品及服务或者相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

2、本软件和本服务包含的或者提供的图标、按钮、服务名称等均为我们或我们的关联公司在中国和其他国家依法拥有的商标或商业标识，相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。未经我们、我们的关联公司或相关权利人事先书面同意，您不得复制、模仿、使用任何上述商标或商业标识，或实施任何其他可能引起相关公众和/或消费者混淆的行为。

3、未经我们、我们的关联公司或相关权利人事先书面同意，您不得擅自使用、修改、反向工程、反向编译或反汇编、转载、链接、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本软件和本服务的任何程序或内容，或将本软件（或本软件的任何部分）和本服务的任何程序或内容嵌入其他软件或服务，或将本软件（或本软件的任何部分）和本服务的任何程序或内容进行汇编或建立镜像站点等。

4、尊重知识产权是您应尽的义务。未经我们、我们的关联公司或相关权利人事先书面同意，您不得为任何营利性或非营利性目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。如有违反，您需要承担所有的责任，包括但不限于损害赔偿责任。

十、其他

1、为了您更好地使用得得乐客户端服务，您还需要阅读并遵守得得乐网站公示的其他规则。

2、为了向您提供更好地服务，我们将不时优化本软件和本服务，本协议的内容也可能随之更新，变更后的内容将于公布后生效。您可以随时在本软件的最新版本中查阅本协议，若您不同意变更后的协议内容，您有权停止使用本服务；双方协商一致的，也可另行变更相关服务和对应条款。

3、本协议的任何条款被中止、终止、撤销、判定无效或不可执行，不影响其他条款的效力或执行。

十一、法律适用与管辖

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由得北京中软宏大信息技术有限公司所在地人民法院管辖。